Могй я получить наличные деньги при возврате товары если платила картой

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Если покупателя по определенным параметрам не устроила приобретенная продукция, закон защищающий потребителей позволяет вернуть покупку. Если покупка находится на гарантии и возникли проблемы с качеством, в большинстве случаев организация осуществляет сервисный ремонт. Если качество — надлежащее, в первую очередь предлагается обмен. И только если товара с нужными покупателю параметрами нет в наличии, выполняется возврат денег. Если покупка была оплачена банковской картой, чаще всего именно безналичным путем осуществляется и обратное перечисление денежных средств на ту же карточку. Способ для перевода денежных средств указывается при написании претензии.

Горностаев Вячеслав аудитор, член МоАП, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ Елистратова Наталья эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ Не запрещен ли законодательно возврат денежных средств за неоказанные услуги по заявлению покупателя на счет его банковской карты, если клиент внес аванс по эквайрингу через банковский терминал с применением онлайн-кассы и в дальнейшем представил заявление об отказе от оказания услуг и попросил вернуть деньги безналичным путем на счет пластиковой карты без личного присутствия в связи с тем, что согласование возврата не могло быть произведено в момент отказа от услуги? Покупатель вправе в любое время, пока услуги не исполнены в полном объеме, в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного аванса.

Возвращали мне деньги по гарантии в одном крупном магазине электроники. Уже там увиделось, что оплачивал я тогда картой. Стало быть деньги возвращают на неё-же - жди недели две! А карты той, к тому времени уже не существовало, срок истек.

Покупка картой-возврат наличными? Законно ли?

Горностаев Вячеслав аудитор, член МоАП, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ Елистратова Наталья эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ Не запрещен ли законодательно возврат денежных средств за неоказанные услуги по заявлению покупателя на счет его банковской карты, если клиент внес аванс по эквайрингу через банковский терминал с применением онлайн-кассы и в дальнейшем представил заявление об отказе от оказания услуг и попросил вернуть деньги безналичным путем на счет пластиковой карты без личного присутствия в связи с тем, что согласование возврата не могло быть произведено в момент отказа от услуги?

Покупатель вправе в любое время, пока услуги не исполнены в полном объеме, в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного аванса.

Если возврат денежных средств производится по неоказанной услуге, оплаченной банковской картой, деньги могут быть возвращены только в безналичном порядке. По желанию покупателя возврат денежных средств может быть произведен в том числе безналичным путем без использования банковской карты и терминала непосредственно с расчетного счета продавца на указанный покупателем счет банковской карты минуя банк-эквайринг.

При безналичных расчетах без использования электронных средств платежа применение ККМ не требуется. У нас интернет магазин. Магазин оформлен на ИП. Клиент пополнил баланс своего кабинета на сумму для будущих покупок.

Но планы у него изменились и клиент хочет вернуть деньги назад. Оплату он проводил банковской картой через наш сайт интернет-эквайрингом. Проблема в том что клиент утверждает что закрыл карту и счёт в банке и требует вернуть деньги наличными. Сумма довольно крупная, а с наличными мы работаем очень мало, да и проблем с налоговыми органами не хотелось бы получить.

Правомерно ли будет отказать в возврате наличными и вернуть деньги на реквизиты карту, счёт с которых была оплата? Информация о закрытии счёта карты только с его слов. Ситуация ведь неоднозначная. И повторять такие его действия ограничить ведь будет тоже невозможно. Если мы отправим возврат через автоматическую систему возвратов деньги придут в банк где был счёт с которого проводилась оплата. В случае если счёт действительно закрыт деньги как правило поступают на неизвестые платежи.

И дальше возврат средств клиент будет решать со своим банком. Возможно ли поступить таким путём или всё таки стоит отдать наличные? Добрый день! На мой взгляд не законно. Так как Законом определен срок возврата, а также Ваше обязанность денежные средства вернуть.

В данной ситуации если у потребителя физическое лицо нет счёта то следовательно обязать его счёт открыть Вы не можете и должны вернуть денежные средства наличными. Мне кажется такие действия будут с Вашей стороны незаконными и у клиента будет право на обращение в суд. Он написал обращение, просит денежные средства Вам вернуть. Не вернуть Вы ему не можете. Удерживать денежные средства также нет, поскольку у Вас имеется от клиента просьба вернуть деньги.

Если он просит вернуть наличными, то у Вас просто выбора не остаётся кроме как вернуть ему эти деньги наличными. В любом случае решение будет в его пользу, а Вам потом нервотрёпка из-за невыполнения его требования. Считаю, что стоит отдать наличными, не забывайте, что это потребитель и закон всегда на его стороне. Если счет закрыт, средства вернутся обратно на ваш счет, но это занимает от дней, а за этот период с вас клиент сможете взыскать проценты за пользование деньгами, неустойку, штраф то есть можете потерять на порядок больше, чем при снятии средств наличкой.

Каким образом клиент потребовал возврат денежных средств? Удерживать денежные средства в любом случае невозможно. Если нет письменного следа того, что клиент заявлял о закрытии счета, то можно попробывать. Однако, банк может и вернуть платеж. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста.

Категории Предпринимательское право Возврат денежных средств наличными, при оплате картой Добрый день! Нижний Новгород. Консультация юриста онлайн. Горлова Дарья. Юрист, г. Добрый день, Антон! Статья Ответ юриста был полезен? Уточнение клиента Информация о закрытии счёта карты только с его слов. Саченков Алексей. Антон Добрый день! Васев Олег. Адвокат, г. Но планы у него изменились и клиент хочет вернуть деньги назад Антон Правомерно ли будет отказать в возврате наличными и вернуть деньги на реквизиты карту, счёт с которых была оплата?

Антон Мне кажется такие действия будут с Вашей стороны незаконными и у клиента будет право на обращение в суд. Магола Виолетта. Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой.

Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от ЦБ РФ При этом норма, позволяющая определить порядок возврата денежных средств в случае возврата держателем банковской карты товара, отсутствует.

В случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, недостатки которого не были заранее оговорены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возвратить уплаченные им деньги п. В соответствии с п. При возврате потребителем товара закон предусматривает право требования возврата уплаченного за товар, и поскольку товар уже оплачен, сумма оплаты должна быть возвращена уплатившему ее лицу, то есть покупателю.

Таким образом, если банк уже выполнил свою обязанность по перечислению денежных средств торговому предприятию то есть денежные средства зачислены на счет банка торгового предприятия , все обязательства по расчетам, в которых участвуют торговое предприятие, покупатель и банк, прекращены. Порядок совершения операций по возврату денег за товар, который возвращен не в день покупки, определяется в соответствии с п.

Возврат же товара оформляется в соответствии с требованиями Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Комитета Российской Федерации по торговле от Москве от В Положении Банка России от Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.

Вышеуказанное письмо не носит нормативного характера, а является лишь разъяснением по конкретному запросу, то есть является конкретным правоприменительным решением. В Письме не содержится ссылок на конкретные правовые нормы, обосновывающие соответствующую позицию. Более того, как указывалось выше, нормативные акты, на которые ссылается ФНС г. Москвы не содержат требований, перечисленных ФНС г. Таким образом, указанная в названном письме позиция налогового органа представляет собой лишь суждение данного органа на счет вопроса о возврате денежных средств, а не официальную правовую позицию ФНС.

В то же время действия ЗАО ОАО, ООО по отказу в возврате денежных средств покупателю в связи с отсутствием у него на момент обращения банковской карты будут неправомерными , поскольку: во-первых, в соответствии с законодательством право покупателя на возврат ему денежных средств не связано с наличием или отсутствием у него банковской карты; во-вторых, на момент обращения покупателя, у него по тем или иным причинам банковская карта может отсутствовать в связи с истечением срока действия, отказом покупателя от использования банковской карты и т.

Тем самым, мы сможем обезопасить Компанию на случай возникновения претензий со стороны контролирующих органов, а также аудиторов. Антон Считаю, что стоит отдать наличными, не забывайте, что это потребитель и закон всегда на его стороне Если мы отправим возврат через автоматическую систему возвратов деньги придут в банк где был счёт с которого проводилась оплата.

Антон Если счет закрыт, средства вернутся обратно на ваш счет, но это занимает от дней, а за этот период с вас клиент сможете взыскать проценты за пользование деньгами, неустойку, штраф то есть можете потерять на порядок больше, чем при снятии средств наличкой.

Информация о закрытии счёта карты только с его слов Антон Ну потребитель не обязан каким либо способом Вам это подтверждать! Все услуги юристов в Санкт-Петербурге. Анализ рисков фармацевтического предприятия. Ликвидация фирмы с долгами. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Новое в журнале Правовед. Возвращали мне деньги по гарантии в одном крупном магазине электроники. Уже там увиделось, что оплачивал я тогда картой. Стало быть деньги возвращают на неё-же - жди недели две! А карты той, к тому времени уже не существовало, срок истек. Так вот, кассирша просто дала лист бумаги, продиктовала текст заявления, что-то типа: "директору оао "блабла", от такого-то чувака.

Работаю в магазине электроники - всё норм, бывают случаи когда человек делает перевод через кассу банка, не пользуясь картой. Возврат денег на карту при оплате банковской картой имеет некоторые нюансы, отличающиеся от случая покупки за наличный расчет. Во-первых, обратиться с возвратом и за возмещением стоимости покупки может лишь сам владелец банковской карты, даже если рассчитывался по ней супруг а владельца. Во-вторых, помимо самого товара, предлагаемого к возврату, потребуется предоставить: Паспорт владельца карточки; Чек на данную покупку из магазина.

А также документ о снятии средств с банковской карты, который был выдан вместе с фискальным чеком при проведении операции через терминал; Реквизиты банковской карточки сам пластик. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар, если он не соответствует требованиям качества, не соответствует по цвету, размеру, фасону или иным характеристикам. Однако сейчас все больше сделок совершаются с помощью банковской карточки или электронного кошелька. Как выполнить возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету?

Для такой операции есть свои правила и нормативы. Если покупатель приобретает товар и оплачивает его с помощью карты, для возврата средств он должен предъявить следующий набор документов:. Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает.

Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты

Законно ли? Профиль Блог Лента Активность. Покупка картой-возврат наличными? Тезисно: Порядок возврата денежных средств покупателю при расторжении договора купли-продажи товара, оплаченного банковской картой.

Возврат товара оплаченного банковской картой

Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата. Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой. Требования закона к возврату средств за покупку наличными или с помощью карты ничем не отличаются. Возврат товара купленного по банковской карте возможен только на ту карту, с которой они были списаны. Проще всего оформить возврат товара день в день при оплате картой, тогда кассир может отменить перевод, и деньги вернутся к покупателю сразу же. Нужно лишь предъявить паспорт, карту и чек.

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

Количество покупок совершаемых с помощью банковской карты стремительно увеличивается. Поэтому если качество товара не подходит по каким-то параметрам, возникает вопрос, как вернуть покупку, сделанную безналичным путем. В представленной статье мы подробно рассмотрим, какие основания для возврата возникают в подобном случае, как действовать, чтобы вернуть деньги, в какой срок это происходит и другие особенности процедуры. В случаях оплаты по карте, как и при наличном расчете, действуют положения Закона о защите прав потребителей далее Закон. Возврат денег покупателю осуществляется при возврате товара в соответствии с п. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. При этом для оформления возврата, передача товара покупателю не является обязательным условием. Главное — поступление средств на счет продавца. Помимо некачественного товара, покупатель вправе рассчитывать на возврат денег, если:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Как вернуть покупателю деньги по безналу, карте?

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты. Могут ли в данной ситуации денежные средства быть возвращены на карту, с которой не производилась оплата за товар?

Банковский расчет с использованием карт позволяет быстро и надежно оплачивать покупки.

.

Могй я получить наличные деньги при возврате товары если платила картой

.

Можно ли потребовать возврат наличными если платил картой

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Полина

    Треба вводити нолог на старих пирдунів в ВР тоді буде по справедливості, стукнуло 45 нахер давайте нового. Купіть у мого сусіда ВАЗ-2103 75року за 7000 в ідеальному стані, він докладе ще 1000 та купить новий автомобіль. Яка в сраці різниця скільки автомобілю років головне в якому він стані. Зараз на СТО не хочуть брати авто до 2000 року, так тепер лікарям не лікувати людей старше 30 років? Подяка за новини.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных