Возможен ли обмен товара после самовывоза

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Wildberries — один из самых крупных магазинов одежды в рунете, работающий уже более 10 лет. Он получил популярность благодаря широкому ассортименту количество одних только категорий товара на сайте превышает наименований , а также удобным условиям доставки и возврата вещей. Клиент получает преимущество уже на стадии заказа — одежду можно примерить еще до покупки, а если она не подходит, то сотрудник Вайлдберриз без проблем примет ее обратно. Это дает возможность заказывать много позиций и оставлять себе только подходящие. Посылки бесплатно доставляются на любой указанный адрес либо в пункты самовывоза, которые есть во всех крупных городах России. Как правило, точки, где можно получить заказ, оборудованы примерочными — там клиент имеет возможность без спешки выбрать вещи и сдать обратно все, что не подошло.

Исчисление гарантийного срока начинается:.

RU работает в соответствии с Законом РФ от Согласно ст. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Исчисление гарантийного срока начинается:. Обмен и возврат товара надлежащего качества. Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества. Обмен и возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества. Возврат продовольственных товаров. Войти Вход.

Регистрация Вспомнить пароль. Личный кабинет. Ваш регион -. Да Нет, другой. Обратная связь. Ежедневники и календари Ежедневники Календари Планинги Еженедельники Нанесение логотипа на ежедневники Календари с вашим дизайном. Продукты питания Вкусные идеи для подарков Деловой стандарт Кофе, какао Чай Кондитерские изделия Подарочные продуктовые корзины Молочная продукция Бакалея Премиум продукты ВкусВилл Элитная вода Фрукты, овощи, ягоды Орехи и сухофрукты Сыр, колбаса, мясо, рыба Консервы Хлебобулочные изделия Вода, соки, напитки Бутилированная вода 19 л.

Доски, флипчарты, бейджи Магнитно-маркерные доски Меловые магнитные доски Флипчарты и аксессуары Аксессуары для досок Пробковые доски Доски для информации Бейджи, шнурки и рулетки Подставки, стенды и таблички Демонстрационные системы Стеклянные доски Интерактивные доски и дисплеи Проекторы и экраны Доски, стенды, витрины на заказ Продукты для переговоров Новинки раздела. Товары для торговли Чековая лента и ролики Термоэтикетки Пакеты и запайщики Этикетки и маркировка Перфорированная бумага Ценникодержатели, стойки Инкассация и опломбирование Счетчики и детекторы Весы торговые Кассовое оборудование Противокражное оборудование Видеонаблюдение Спецодежда для персонала Специализированные сумки Входная зона Торговый зал Кулинария Склад Охрана труда Санитарные помещения Администрация Готовое решение для торговли Советы экспертов Новинки торговли.

Хозяйственные товары Туалетная бумага и бумажные полотенца Уборка наледи и снега Уборочный инвентарь Бытовая химия Профессиональная химия Инвентарь для уборки улиц Мешки для мусора Емкости для мусора Средства для сантехники Универсальные чистящие средства Средства для окон и зеркал Средства для пола, ковров и мебели Комус рекомендует!

Посуда, Текстиль Посуда и текстиль в подарок Текстиль для бизнеса Одноразовая посуда Комус Одноразовые стаканы Одноразовые тарелки Пищевая упаковка Посуда для чая и кофе Стеклянная посуда Столовые приборы Посуда для приготовления Тарелки и наборы посуды Детская посуда и приборы Фильтры для очистки воды Комплекты постельного белья Подушки и одеяла Покрывала и пледы Полотенца махровые и вафельные Текстиль для общежитий Текстиль для гостиниц Текстиль для ресторанов Текстиль для спортзалов и СПА.

Компьютеры и периферия Смартфоны Планшеты Ноутбуки Мониторы Системные блоки Моноблоки Рабочие станции Серверы Мыши Клавиатуры Периферийные устройства Флеш-память Карты памяти Внешние жесткие диски Носители информации Силовое оборудование Сетевое оборудование Кабели и коннекторы Программное обеспечение Аксессуары для мобильных устройств Комплектующие для компьютеров Уцененные товары Новинки раздела. Картриджи Для лазерных устройств Для струйных устройств Для факсимильных аппаратов Заправка картриджей Специализированные картриджи Уцененные товары Расходные материалы для 3D принтеров Новинки раздела.

Офисная техника МФУ Принтеры Сканеры 3D принтеры Телефония IP Телефоны Системы видеоконференций Светильники и настольные лампы Брошюровщики, ламинаторы, резаки Расходные материалы для переплета и ламинирования Уничтожители документов Проекторы и экраны Интерактивные доски и дисплеи Средства для ухода за техникой Счетчики и детекторы Аксессуары для инкассации Видеонаблюдение Калькуляторы Эргономика рабочего места Уцененные товары Новинки раздела.

Мебель, интерьер Офисные кресла и стулья Мебель для руководителей Мебель для персонала Мягкая мебель Металлическая мебель Сейфы Аксессуары и предметы интерьера Офисные перегородки Мебель для гостиниц и дома Мебель для баров и кафе Для образовательных учреждений Мебель для дачи Мебель для кухни Индивидуальный заказ мебели Мебель для торговых предприятий Медицинская мебель Ресепшн Конференц-столы Уцененная мебель Новинки раздела.

Упаковка и маркировка Короба картонные Стрейч пленка упаковочная Клейкие ленты и скотч Шпагаты Полипропиленовые ленты Пленка воздушно-пузырьковая Мешки полипропиленовые Упаковочные устройства Пленка пищевая Контейнеры для хранения Ящики и лотки Канистры и бочки Паллеты пластиковые Пакеты и запайщики Товары для маркировки Упаковка для пищевых продуктов Упаковка для склада и производства. Тара, емкости, хранение Гофрокороба Ящики и лотки Контейнеры для хранения Бочки и канистры Емкости для мусора Стеллажи Одноразовая пищевая упаковка Паллеты пластиковые Термосумки и термопакеты.

Инструменты, электрика Ножи профессиональные Маркеры профессиональные Стремянки Лампочки Электрика и свет Электроинструменты Ручной инструмент Наборы инструмента Расходные материалы к инструментам Измерительный инструмент Клей, герметик, пена монтажная Лакокрасочные материалы Мешки и емкости для мусора Автотовары Садовый инструмент Крепежные изделия Батарейки Бензоинструменты Уцененные товары Новинки раздела.

Товары для творчества Новинки раздела Бумага для живописи Поделки своими руками Товары для художников Цветная бумага и картон Роспись, фрески, гравюры Маркеры для декорирования Наборы для рисования Линеры, роллеры, ручки для графики Пластилин, скульптура, лепка Мозайка, аппликация, наборы для творчества Резьба и выжигание по дереву Сборные модели Создание мыла и свечей, наборы для выращивания Вышивание Развивающие игрушки и книги Детские товары.

Сумки, кожгалантерея Новинки раздела Деловые сумки Портфели Чемоданы Рюкзаки городские Дорожные и спортивные сумки Ролики для чистки одежды Губки и сушилки для обуви Зонты Папки деловые Визитницы и кредитницы Кошельки и портмоне Чехлы для одежды Рюкзаки, ранцы и чехлы для обуви Кожгалантерея Багаж Термосумки и термопакеты Промо-сумки Курьерские сумки Хозяйственные сумки и тележки Нанесение лого на сумки. Подарки и сувениры Новогодние товары Новинки раздела Гастрономические подарки Декор интерьера Подарочные карты Креативные подарки Техника в подарок Подарочная упаковка Организация праздника Подарочная посуда Подарки для детей Сувениры Бизнес-партнерам Сувениры с госсимволикой Товары для спорта и отдыха Термосы и термокружки Антистресс.

Красота и здоровье Материалы для салонов красоты Мужские косметические наборы Женские косметические наборы Влажные и косметические салфетки Сухие косметические салфетки Ватные диски и палочки Прокладки гигиенические Парфюмерия Крем для рук Шампуни Зубная паста Антисептики Уход за телом Уход за лицом Уход за волосами Уход за полостью рта Новинки.

Новинки мебели. Подробные обзоры продукта. Как выбрать корпоративный подарок. Список опросов. Мобильный заказ. Помогите нам стать лучше! Главная Новости Справочная информация Гарантии и возврат товара. Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара.

Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Обмен и возврат. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 семи дней, не считая дня его покупки. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 трёх месяцев с момента передачи Товара.

Обмен Товара надлежащего качества: Покупатель вправе в течение 14 четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества не считая дня его покупки обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 одного месяца со дня предъявления такого требования.

Товар может быть признан технически сложным согласно Перечню технически сложных Товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от Претензия Покупателя по возврату, обмену Товаров указанной категории принимается к рассмотрению на основании заключения экспертизы авторизованного сервисного центра.

Обратите внимание: при приемке технически сложного товара Покупателю необходимо проверить товар на наличие внешних повреждений и некомплектности. В случае отказа Покупателя от проверки товара, проверка будет считаться проведенной по умолчанию, претензии на наличие внешних повреждений и некомплектности приниматься не будут.

Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки модели, артикула или на такой же Товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчётом покупной цены. Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой Товар суммы. Порядок выдачи и возврата товаров, заказанных в интернет-магазине, регламентируется Законом РФ от В соответствии с пунктами 1, 2, 3 статьи Товар ненадлежащего качества это — товар, непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком недостаток — это нарушение обязательных требований к товару или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Возврат денежных средств при отказе Покупателя от Товара. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара. В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара и правовой принадлежности Покупателя физическое или юридическое лицо , существуют небольшие различия в процедуре возврата денежных средств см.

Обращаем ваше внимание! Если Покупателю возвращаются деньги за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги, Продавец выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации далее - документ, удостоверяющий личность , либо по предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность п.

Указание Банка России от Печатные каталоги Скидочные карты Доставка Скидки Мобильная версия сайта. Вакансии Поставщикам Реквизиты и адреса Политика конфиденциальности Договор оферты. Покупателям Как сформировать счет на оплату заказа Оформление заказа Подбор товаров. Полезные рубрики. Каталог товаров Цены снижены Подробные обзоры продукта. Карта сайта Новости компании Обзоры техники Книга рецептов.

Для справок: Заказать: Возврат денежных средств возможен при наличии кассового, товарного чеков, паспорта Покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется: 1. Безналичным расчётом на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации. Зачисление денежных средств на банковскую карту Покупателя осуществляется в те сроки, которые установлены банком, выпустившим карту.

Возврат денежных средств осуществляется: Безналичным расчётом на основании соответствующего официального письма с указанием реквизитов Компании с просьбой вернуть денежные средства на расчётный счёт организации.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики. Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов в терминологии законодателя — "дистанционной торговли" установлены ст.

Как вернуть товар в Вайлдберриз?

При получении заказа Покупатель должен внимательно осмотреть покупку в присутствии курьера или в точке выдачи, если Покупателю не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, он может вернуть заказ курьеру или продавцу в точке выдачи, мы обязательно его заменим. Если Покупатель принял заказ, расплатился, отпустил курьера, покинул почтовое отделение или пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует ожиданиям Покупателя. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или покупки. Покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

ДОСТАВКА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

Доставка оформленного и оплаченного Заказа осуществляется транспортной компанией, указанной на сайте за счет Покупателя:. Санкт—Петербург, г. Нижний Новгород, г. Екатеринбург, г. Новосибирск, г. Астана Представительство в Республике Казахстан. В соответствии со ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат и обмен товара. Права покупателей не зависит от формы оплаты.

Возврат товара

Вы можете принести товар самостоятельно в ближайший к вам пункт выдачи заказов , зарезервировать ячейку и вложить в удобный почтомат или вызвать курьера доступно для клиентов Premium, сделавших заказ курьером. Вы также можете бесплатно отправить товар Почтой России. Для этого принесите возврат весом до 20 кг в любое отделение и скажите, что вы возвращаете его в Ozon. Принесите возврат в указанный день и вложите в открывшуюся ячейку. При этом, предварительно упакуйте товар в пакет или коробку и подпишите номер возврата.

Товар, заказанный на Lamoda.

.

Как вернуть товар?

.

Как мне вернуть товар?

.

Гарантии и возврат товара

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных